Ako nakupovať

1. Objednávka

Objednávku je možné zadať:

• On - line nákup v cenníku mincí a tehličiek.
• Telefonicky na Bezplatnej zákazníckej linke 0800 555 855.
• Osobne na pobočke v Bratislave – Je nutné si telefonicky dohodnúť termín osobného stretnutia. Kde nás nájdete?

Radi Vás osobne privítame v našich priestoroch na Karadžičovej ulici v Bratislave.

2. Platba za tovar

Platbu za tehličky môžete realizovať:

• Prevodom na základne vystavenej faktúry, ktorú Vám zašleme po objednávke. Využívame banky VÚB a Tatrabanka. 
• Dobierkou až do výšky 15 000 EUR, ktorá sa uhrádza kuriérovi alebo na pobočkách Slovenskej pošty pri preberaní poistenej zásielky.
• V hotovosti na pobočke v Bratislave. Aktuálne nie sú hotovostné platby obmedzené z dôvodu mimoriadnej situácie pre vojnu na Ukrajine. 

3. Fixácia (stanovenie) konečnej ceny.

• Ceny sú fixované okamihom potvrdenia objednávky a sú z našej strany obratom potvrdené telefonicky a následne emailom.
• Objednávka je záväzná zadaním objednávky a potvrdenými Všeobecnými obchodnými podmienkami.
• Pri objednávke zadávate Vaše telefónne číslo, na ktorom Vás budeme kontaktovať pre potvrdenie objednávky.
• Objednávku môžete zadať aj mimo obchodných hodín (medzi 8.30 - 17.00). Ak zadáte objednávku po 17.00 alebo cez víkend, najbližší pracovný deň Vás budeme doobeda kontaktovať s potvrdením aktuálnej ceny objednaného tovaru.
• Pri obchodoch s vyššou hodnotou, produktoch na objednávku, alebo pri odbere až o niekoľko dní sa vyžaduje záloha, ktorej výška bude stanovená pri potvrdení objednávky telefonicky. Ak bola vystavená záloha, je splatná obratom.

4. Dostupnosť tovaru

Vzhľadom na vysoký dopyt po drahých kovoch v tomto období je dostupnosť produktov zmenená. Pri každej tehličke alebo minci je uvedená jej dostupnosť: 

• Skladom – produkt je skladom v štandardnom množstve a množstvo, ktoré ste stanovili v objednávke Vám potvrdíme telefonicky.
• Na objednávku do 5 – 10 pracovných dní – objednávku na daný produkt môžete zadať a cena bude fixovaná a už sa nezmení. Tovar je na ceste a bude naskladnený v určenom čase. Hneď ako bude naskladnený Vás budeme informovať o možnosti odberu. 
• Na dotaz – telefonicky sa informujte o dostupnosť produktu. Týka sa to produktov, pri ktorých musíme sledovať dostupnosť a cenu a informovať Vás, keď bude produkt možné objednať. Rovnako sa to týka produktov, ktoré sú spravidla okamžite vypredané a je nutné zadať predobjednávku.